• Poznávat a analyzovat současné i budoucí potřeby a očekávání zákazníků a dodávat vždy výrobky a služby špičkové technické úrovně, které vedle požadavků zákazníka splňuji požadavky s platnou legislativou a závaznými předpisy.
• Hodnotit způsobilost externích poskytovatelů a vytvářet vzájemně prospěšné obchodní vztahy.
• Vytvářet pracovní prostředí, které pozitivně ovlivňuje plnění a požadavky kvality a dosahovat efektivního řízení procesů neustálým zlepšováním úrovně QSM a plnění cílů kvality.
• Využívat znalosti, schopnosti a dovednosti zaměstnanců, rozvíjet jejich odbornou způsobilost, hodnotit jejich výkonnost a uznávat osobní přístup a přínos zaměstnanců.

I. Vedení společnosti CH.E.S. Group s.r.o. přijímá v této politice princip týmové spolupráce na třech úrovních řízení a zavazuje se:

• 
  Vytvářet příznivé prostředí pro neustálý rozvoj QSM
• V souladu se strategii společnosti vydávat cíle kvality a programy pro jejich plnění, pravidelně je vyhodnocovat a přijímat účinná opatření k jejich plnění.
• Pravidelně přezkoumávat rizika a příležitosti s ohledem na kontext společnosti, její interní a externí aspekty s porozuměním potřebám a očekáváním zainteresovaných stran.
• Provádět pravidelné vyhodnocování funkčností a efektivnosti QSM s přijímáním účinných opatření k neustálému zlepšování
• Zajišťovat dostatek zdrojů na krytí oprávněných požadavků nutných pro rozvoj QSM a pro zajištění stanovených cílů
• Vytvářet podmínky a trvale dbát o zvyšování úrovně znalosti a povědomí pracovníků o zásadách QSM

II. Vedení společnosti CH.E.S. Group s.r.o. zavazuje zodpovědné vedoucí (garanty jednotlivých procesů) k odpovědnosti za:

• Stanovení, realizaci a pravidelné vyhodnocování vlastních úkolů a programů pro zajištění stanovených cílů kvality.
• Efektivnost řízení a monitorování svých procesů v souladu s pravidly stanovenými v QSM a v souladu se stanovenými cíli společnosti
• Optimální stanovení pravidel a postupů pro jimi řízené procesy tak, aby byl zaručen soulad činností i výsledného produktu s platnou legislativou a závaznými technickými předpisy.
• Pravidelné vyhodnocování účinnosti a efektivnosti jimi řízených procesů s důrazem na kvalitu produktu
• Týmovou spolupráci při neustálém zlepšování jimi řízených procesů

III. Vedení společnosti CH.E.S. Group s.r.o. požaduje od všech svých zaměstnanců:

• Přijetí pravidel, zásad a postupů QSM při plnění všech svých pracovních činností.
• Odpovědné dodržování pravidel stanovených řídící dokumentací QSM a technickou dokumentací platnou pro realizovaný produkt.
  Přijetí osobní odpovědnosti za kvalitu při výkonu přidělených pracovních činností.